Ons platform is ontworpen als een bron van entertainment, maar we zijn ons sterk bewust van de risico's die verbonden zijn aan deelname. Wij hechten enorm veel waarde aan het welzijn van onze gebruikers en bieden daarom een raamwerk om ervoor te zorgen dat de ervaring veilig, gecontroleerd en plezierig blijft.
Strikte handhaving van de minimumleeftijd (18+)
Toegang tot onze diensten is uitsluitend voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder. Het is illegaal en in strijd met onze regels voor minderjarigen om een account aan te maken. Tijdens het registratieproces en bij transacties voeren wij strenge identiteitscontroles uit om dit te garanderen.
Kernprincipes van veilig gedrag
Wij moedigen elke bezoeker aan om de omgeving te beschouwen als vrijetijdsbesteding en nooit als een methode om financiële problemen op te lossen of een vast inkomen te genereren. Speel uitsluitend met geld dat u zich kunt veroorloven te missen en probeer nooit verloren bedragen dwangmatig terug te winnen.
Beschikbare instrumenten voor controle
Om u te ondersteunen bij het beheren van uw gedrag, hebben wij diverse functionaliteiten in het platform geïntegreerd.
Stortings- en verliesbeperkingen
U kunt vooraf instellen hoeveel geld u maximaal per dag, week of maand aan uw account kunt toevoegen. Daarnaast kunt u een plafond instellen voor het maximale bedrag dat u in een bepaalde periode mag verliezen.
Sessietijd en tijdelijke pauzes
Om te voorkomen dat u de tijd uit het oog verliest, kunt u herinneringen of harde limieten instellen voor de duur van uw bezoeken. Als u een korte adempauze nodig heeft, bieden wij een time-out functie waarmee u de toegang voor een periode van 24 uur tot enkele weken kunt blokkeren.
Vrijwillige uitsluiting en accountbeëindiging
Mocht u merken dat het platform een negatieve impact op uw leven heeft, kunt u gebruikmaken van de zelfuitsluitingsoptie. Hiermee sluit u zichzelf voor een langere, vooraf bepaalde periode af. Gedurende deze tijd is het onmogelijk om in te loggen, transacties te verrichten of promotionele e-mails te ontvangen. Een permanente accountsluiting is tevens op elk moment aan te vragen via onze ondersteuning.
Het herkennen van risicogedrag
Het is essentieel om eerlijk naar uw eigen gedrag te kijken. Signalen dat er mogelijk sprake is van controleverlies omvatten onder meer: het verbergen van activiteiten voor familieleden, het verwaarlozen van werk of studie, het lenen van geld om deel te nemen, of gevoelens van stress en irritatie wanneer u niet online bent.
Professionele ondersteuning zoeken
Als u of een naaste kampt met moeilijkheden, raden wij met klem aan om onafhankelijke en gespecialiseerde hulp in te schakelen. Er zijn diverse onafhankelijke organisaties en hulplijnen beschikbaar in uw regio die gratis en anoniem advies, begeleiding en ondersteuning bieden bij het beheersen van dergelijke situaties.
Het afschermen van minderjarigen
Als volwassene heeft u de verantwoordelijkheid om uw apparaten te beveiligen wanneer u deze deelt met minderjarigen. Wij adviseren om wachtwoorden niet op te slaan in browsers die door kinderen worden gebruikt en om, indien nodig, gespecialiseerde filtersoftware te installeren om toegang tot onze omgeving voor hen onmogelijk te maken.
Interne waakzaamheid en medewerkers
Ons team is getraind om afwijkende patronen te signaleren en zal proactief handelen wanneer zij vermoeden dat een gebruiker in de problemen dreigt te komen. Dit kan resulteren in een contactmoment of, in extreme gevallen, het preventief bevriezen van een profiel.
Wijzigingen in dit beleidskader
Wij blijven ons inzetten voor de verbetering van onze veiligheidsmaatregelen. Dit raamwerk kan worden herzien om te voldoen aan nieuwe inzichten of best practices in de sector. De actuele versie is te allen tijde inzichtelijk op het platform.